机会从何而来,其实是来源于客户的需求,只要能够敏锐的发现客户的需求,然后在思考以何种方式通知客户,并且让客户有良好的体验,那赚钱的事情就会顺理成章了。做多孔板销售,很多人想复杂了,你只需要记住三个词:痛点、痒点、兴奋点! 1 、痛点
客户存在什么问题,睡不着觉,苦恼,这些痛就是客户急需要解决的问题; 2 、痒点
工作上有些别扭的因素,有种乏力感,需要有人帮挠痒痒;
3 、兴奋点
即能给客户带来“哇”效应的那种刺激,立即产生快感!
抓住这3点,立即敲单!下面从几点分析,加深大家的理解:
二、提高价值
在一菜摊前看见两堆菜。客户问:“这边多少钱一斤?”答:“1块。”再问:“那边呢”答:“1块5。”问:“为什么那边的卖1块5?”答:“那边的好一些。”于是买了1块5的。
后来发现摊主快速把1块的一分变成两堆。很快,1块5一斤的又都卖光了!
这就是兴奋点,当你只有一种价格时,客户的选择只有买与不买,当你有两种价格时,客户的选择变成了“买好的”还是“买差的”。而更多的客户在日常用品上选择了买好的,这无形间为你增加了利润。
三、促进客户重复购买
一家卖高档男士商务装的服装店,推出的会员服务是:每个月免费为你干洗本店购买的衣服。普通会员1次,银卡2次,金卡3次。
那么这家店卖出去的衣服,他们的会员再把衣服拿回来干洗,每次来在等着取衣服时,都要看看这家店的新款服装,看久了,买得也就多了。这家高档男士商务装店通过免费的干洗服务,锁定了足够多的客户在那里消费。你瞧,赠品就是这么厉害!
用一个小小的增值服务,让客户心甘情愿重复地到店里来,从而轻松锁定客户。
四、客情关系要给力
相信很多人都身有体会,多孔板销售员要到客户的QQ、微信后,不是每天一条心灵鸡汤,就是一些无聊的问候和骚扰。
有的多孔板销售员加了客户微信后,每天早上一条心灵鸡汤,晚上一条晚安,然后是隔三叉五的电话,有时候客户很忙,一怒之下就把多孔板销售员拉进了黑名单!
所以很多多孔板销售一直在做无用功,浪费时间!还自以为是的以为客户会记住你?
你知道年薪100万的多孔板销售是怎么搞定客户的吗?就一个字——舍!舍得,意思是有舍才有得,大舍大得,小舍小得!很多多孔板销售员就是迈不出这一步,下面举例说明。
1、对于有品味的女性大客户,可以选择送精致的鲜花,别送一大束,客户会觉得隆重、别扭。高手的做法是每周一小束,不隆重,却尽显心意。
她嘴上说别破费,心里却被融化乐开了花。再跟你谈合作时,心都是柔软的,可谓事半功倍。
2、对于男性客户、公司大领导,可以选择送一些高档的酒,一定要高档、正品,要是买到假酒定会出糗不说,生意也难做下去了。
3、在接待客户的时候,就不要让客户打出租车了吧;客户需要尊贵感、被重视感的,给大家推荐的是现在比较流行的专车订制,只需要一个电话,1小时预定相应、高端车型、专业配驾、按时计费,轻松帮助客户轻松约上一辆好车,高贵不贵,坐专车感觉肯定不一样。
4、另外,在庆贺的时候,送一款精致的小蛋糕,也是不错的选择。
当然上面说是的物质层面的,精神方面的也不容忽视,如对客户关心、重视程度,与客户有着共同的爱好或语言,每次拜访都能客户带来建设性指导与建议,做到这些让客户由无动于衷,变为心痒痒;当然,售后也要保持售前同样的重视,做到这些你就离成功不远了。
七、学习力
任何的成功都离不开持续的学习,你的能力等于你的见识和经历。当我要去到一个目的地的时候,我们可以选择不同的工具,你可以走路,你也可以坐车,这取决你的思维方式。在这最后,如果要给大家一个忠告的话,那就是持续的学习。
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